Esta Política descreve como o SIMULABELEZA trata os dados pessoais coletados de usuários e de clientes finais que interagem com os mini-apps dos profissionais. Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
1.1. Dados de cadastro do profissional
- Nome do estúdio/salão
- E-mail de acesso
- Número de WhatsApp comercial
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Informações opcionais do estúdio (logo, capa, Instagram, serviços oferecidos)
1.2. Dados enviados para gerar apresentações IA
- Fotos enviadas pelas clientes finais para simulação visual
- Tipo de procedimento selecionado
- Resultado da simulação gerada
1.3. Dados técnicos
- Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
- Cookies de sessão e preferências
- Logs de uso (acessos, créditos consumidos, cliques)
1.4. Dados de pagamento
Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão; recebemos apenas o status da transação e identificadores necessários para vincular o pagamento à assinatura.
2. Finalidades do tratamento
- Criar e manter sua conta e o mini-app do estúdio.
- Processar fotos por IA e devolver o resultado para a cliente final.
- Operar planos, créditos, assinaturas e cobranças.
- Encaminhar leads ao WhatsApp do profissional.
- Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
- Comunicações operacionais e de suporte.
3. Base legal (LGPD)
- Execução de contrato: para operar a plataforma e os serviços contratados.
- Consentimento: para envio de fotos pelas clientes finais e cookies não essenciais.
- Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraude e melhorias.
- Cumprimento de obrigação legal: para registros fiscais e atendimento de autoridades.
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com provedores estritamente necessários para a operação:
- Provedores de infraestrutura e banco de dados (hospedagem, autenticação e armazenamento).
- Provedores de IA para processar as fotos e gerar a simulação.
- Mercado Pago para processar pagamentos.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
5. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em servidores com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso.
- Senhas armazenadas com hash criptográfico.
- Controle de acesso por perfil e autenticação.
- Monitoramento contínuo e cópias de segurança.
6. Retenção
- Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais.
- Fotos enviadas para simulação: armazenadas pelo tempo necessário para entregar o resultado e gerar histórico de uso. Podem ser excluídas mediante solicitação.
- Logs técnicos: até 12 meses.
7. Seus direitos como titular (LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Solicitar portabilidade dos seus dados.
- Revogar o consentimento.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@simulabeleza.info.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies analíticos básicos para entender o uso da plataforma. Você pode aceitar ou ignorar o banner exibido na primeira visita; cookies essenciais são necessários ao funcionamento do serviço.
9. Crianças e adolescentes
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. É proibido enviar fotos de menores sem autorização expressa dos responsáveis e propósito legítimo do profissional contratante.
10. Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados: contato@simulabeleza.info.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
Veja também os Termos de Uso.